Николаевская и Харьковская области станут первыми регионами Украины, где в экспериментальном режиме заработает новая Государственная служба по сопровождению ветеранов.О запуске пилотного проекта сообщил министр по делам ветеранов Виталий Ким. Об этом сообщают Николаевские новостиГлавная цель эксперимента — проверить так называемый «проактивный подход», когда государство само выходит на ветерана и помогает ему, а не заставляет человека неделями собирать справки и ходить по инстанциям.
Почему именно Николаевская область и в чем проблема сейчас
По словам Виталия Кима, Николаевщину выбрали не случайно: регион позволит отработать систему в самых разных условиях — от крупных городов до отдаленных и прифронтовых сел.
Сейчас сложился явный перекос: в больших городах возможностей и внимания к защитникам больше, а в глубинках раненые ветераны часто остаются один на один со своими проблемами. Государство намерено сломать эту практику и ввести единый жесткий стандарт помощи по всей стране.
Ключевые изменения: отмену бумажной волокиты профинансирует центр
Реформа полностью меняет логику работы чиновников с защитниками:
- Государство становится прямым работодателем. Работу специалистов по сопровождению ветеранов будут полностью оплачивать из госбюджета, а не из местных казней. Это позволит установить единый контроль качества и не зависеть от ресурсов отдельных громад.
- Оценка по результату, а не по количеству галочек. Работу соцработников больше не будут мерить числом выданных консультаций. Все ветеранские кейсы разделят по сложности, чтобы на решение тяжелых вопросов выделялось действительно столько времени, сколько нужно.
- Ветеран больше не «курьер». На первом этапе реформы ветеранов избавят от необходимости самостоятельно разносить бумаги по кабинетам — максимума бюрократических процедур за них сделает государство. На втором этапе планируют урезать сроки выдачи любых документов до недели за счет автоматического обмена данными между реестрами.
Кроме того, министерство создает единый реестр ветеранов и запускает постоянный государственный колл-центр по принципу «единого окна», который больше не будет зависеть от временных грантов.
Читайте также:
- Вместо имен – семнадцать цифр: в Николаеве хоронят неизвестных защитников, чьи жизни оборвала российская агрессия
- Вознесенск становится центром ветеранского спорта на Николаевщине: от стрельбы из лука до киберспорта
- В Николаеве «идеальный план» дельцов по вывозу уклониста за границу с самого начала вели спецслужбы