Николаевцам разъяснили, каковы сроки и порядок рассмотрения обращений граждан

11.10.2019 265

Каковы сроки и порядок рассмотрения обращений граждан в ГНС Николаевской области — разъясняет служба.Главное управление ГНС в Николаевской области сообщает, что в соответствии со ст.20 Закона Украины от 2 октября 1996 года №393 «Об обращении граждан» с изменениями и дополнениями (далее — Закон №393) обращения рассматриваются и решаются в срок не больше одного месяца со дня их поступления, а те, которые не требуют дополнительного изучения, — безотлагательно, но не позже 15 дней со дня их получения.

Если в месячный срок решить указанные в обращении вопросы невозможно, руководитель соответствующего органа, предприятия, учреждения, организации или его заместитель устанавливают необходимый срок для его рассмотрения, о чем сообщается лицу, которое подало обращение. При этом общий срок решения вопросов, указанных в обращении, не может превышать 45 дней.

По обоснованному письменному требованию гражданина срок рассмотрения может быть сокращен от установленного ст.20 Закона №393 срока. Обращения граждан, которые имеют установленные законодательством льготы, рассматриваются в первоочередном порядке. Если в обращении затрагиваются вопросы, которые подлежат решению в других органах государственной власти или местного самоуправления, то при предоставлении ответа на обращение разъясняется порядок решения таких вопросов.

Сроки рассмотрения обращений граждан рассчитываются в календарных днях, начиная со дня регистрации таких обращений. Датой выполнения обращения гражданина является дата регистрации ответа на него.

Обращения рассматриваются и решаются в срок не больше одного месяца со дня их поступления, учитывая выходные, праздничные и нерабочие дни, а те, которые не требуют дополнительного изучения и проведения проверки по ним, безотлагательно, но не позже 15 дней со дня их регистрации .

Обращение, которое подлежит возвращению в соответствии со ст.5 Законом №393, возвращается заявителю с соответствующими разъяснениями не позже десяти дней со дня поступления.

Если вопросы, указанные в обращении, не относятся к компетенции органов ГНС, такое обращение в срок не больше пяти дней пересылается соответствующему органу или должностному лицу, о чем сообщается заявителю. В случае, если обращение не содержит данных, необходимых для принятия обоснованного решения органом ГНС, оно в тот же срок возвращается гражданину с соответствующими разъяснениями.

Уведомление о принятии решения о прекращении рассмотрения обращения в соответствии со ст.8 Законом №393 отправляется в срок, определенный ст.20 Закона №393.

Главное управление ГНС в Николаевской области