Теперь коммунальное предприятие "Николаевводоканал" полноценно работает с Реестром территориальной общины Николаева. Это означает, что абонентам не нужно обращаться в центр предоставления административных услуг (ЦНАП), чтобы получить так называемую справку формы №3 (о составе семьи), необходимую для оформления субсидии и других видов социальной помощи.Николаев стал четвертым городом в Украине, где введен такой сервис.
По этому случаю, сегодня, 3 июня, на предприятии состоялся брифинг с участием городского головы Александра Сенкевича, руководителя МКП "Николаевводоканал" Бориса Дуденко, директора департамента по предоставлению административных услуг Дмитрия Лазарева, директора КП "Городской информационно-вычислительный центр" Евгения Богаченко.
Александр Сенкевич отметил, что данный проект является пилотным. Его цель - минимизировать затраты времени и усилий посетителей значительно упростить процедуру предоставления услуг сделать их одинаково доступны для всех николаевцев.
- Всем известно, что при оформлении субсидий и других социальных пособий, гражданам надо взять справку о составе семьи, которую предоставляют в ЦПАУ. И большие очереди там возникали именно из-за большого спроса на информацию о регистрации. С целью приближения административных услуг к гражданам, улучшение их качества, городские власти решили создать соответствующий Реестр. Таким образом, мы хотим ликвидировать бюрократическую волокиту на коммунальных предприятиях, и наконец закончить с очередями.
Используя возможности Реестра, уполномоченные работники ГКП "Николаевводоканал" в режиме онлайн будут получать актуальную информацию о регистрации места жительства и формировать выписки для предоставления различного рода услуг, не отсылая граждан в центр предоставления административных услуг.
Дмитрий Лазарев напомнил, что Реестр необходимо постоянно обновлять, и это должны делать сами горожане, обращаясь в ЦПАУ. Такая ситуация происходит потому, что электронная база данных формировалась на основе реестра избирателей, куда ни вошли граждане до 18 лет. Сегодня в Украине функционирует 36 различных реестров, не связанных между собой. И единой синхронизированной сети пока нет.
Борис Дуденко поблагодарил разработчику программного обеспечения для внедрения сервиса - коммунальному предприятию "Городской информационно-вычислительный центр", отметив, что стабильная работа Реестр значительно сократит время обработки документации абонентов.
Он также рассказал, что КП "Николаевводоканал" принимает все меры для максимального упрощения предоставления услуг населению. Каждый абонент уже сейчас может на сайте предприятия создать личный кабинет, а в планах на будущее - запустить чат-боты в Viber и Telegram для оплаты услуг в режиме онлайн. Сейчас заключено соглашение на разработку программного обеспечения, сервис может быть введен уже со следующего месяца. Также вскоре будет создан специальный QR-код для смартфона с прямой ссылкой на личный кабинет. В дальнейшем он будет напечатан во всех платежках, которые поступают николаевцам.
Отдел информационного обеспечения департамента городского головы
Контактные номера «Николаевводоканал» для передачи показаний