За фактом інциденту, який стався 2 квітня в салоні тролейбуса №4 між пасажиром та контролером, управління транспортного комплексу, зв’язку та телекомунікацій міської ради повідомляє наступне.3 квітня на виконання доручення заступника міського голови Юрія Андрієнка розпочато службову перевірку стосовно працівників КП “Миколаївелектротранс”, що фігурують в публікації, розміщеній у групі “ContactCenter при Миколаївській міській раді”.
Начальник управління транспорту Дмитро Попов та його заступник Олег Кукса провели бесіду з водієм, кондуктором, диспетчером маршруту, а також заявницею, яка повідомила про конфлікт.
Зазначимо, що інцидент стався 2 квітня у салоні тролейбуса №4, що курсує маршрутом “Миколаїв-вантажний — мкр. Намив”.
Зі слів кондуктора, вона підійшла до жінки і запитала про наявність проїзного квитка. Пасажир розмовляла по телефону та проігнорувала звернення. Кондуктор ввічливо запропонувала оплатити проїзд, на що у відповідь почула нецензурну лайку. За словами очевидців, заявниця навіть не діставала свій гаманець з сумки. Кондуктор зробила зауваження, ескалацію конфлікту помітили інші пасажири. Враховуючи, що в салоні були маленькі діти, які чули розмову, пасажири змусили заявника вийти з салону тролейбуса. Ними ж підтверджено, що працівники КП “Миколаївелектротранс” не застосовували фізичну силу до пасажирки. Також зазначається, що водій не вставав з місця під час конфлікту.
Про ситуацію, що сталася, кондуктор поінформувала диспетчера. Адміністрація закладу спробувала з’ясувати обставини та в подальшому усунути конфлікт. Однак конструктивного діалогу не вийшло. Як розповідають працівники, жінка неадекватно реагувала і агресивно себе поводила.
У ході службового розслідування виявлено певні розбіжності у свідченнях заявниці. Так, у публікації зазначено, що інцидент стався у тролейбусі №2, але виявилося, що це був тролейбус №4. Крім того, громадянка повідомила про відмову з боку правоохоронців реєструвати заяву про нанесення легких тілесних ушкоджень, що не відповідає дійсності. Наразі всі обставини інциденту з’ясовуються в Заводському відділі поліції.
Управління транспорту підкреслює: якщо правоохоронні органи доведуть факт порушення, відповідальних осіб буде притягнуто до дисциплінарної відповідальності згідно з чинним законодавством.
— Ми звернулись до заявниці з проханням зустрітися для уточнення інформації, однак вона так і не приїхала до міськради. Фахівці управління виїхали на місце, де було зручно заявнику. Під час розмови громадянка повідомила, що публікацію від її імені розміщувала не вона, а інша особа. Таким чином виявлено певну маніпуляцію фактами, — зазначає Дмитро Попов.
Адміністрація КП “Миколаївелектротранс” провела внутрішню перевірку та не вбачає в діях свого кондуктора жодного, навіть найменшого порушення.
— Кондуктор працює на підприємстві понад 20 років, зарекомендувала себе працелюбним, дисциплінованим, відповідальним фахівцем. З пасажирами спілкується ввічливо та коректно, — розповідає в.о. начальника служби експлуатації підприємства КП “Миколаївелектротранс” Вадим Тодоренко.
Як зазначають працівники КП “Миколаївелектротранс”, даний випадок може бути спробою вчинення провокації з боку окремих осіб, які намагаються дестабілізувати роботу підприємства.
— Ми намагаємось максимально сприяти слідству і свою діяльність ведемо виключно у правовому полі, — підкреслив Вадим Тодоренко. — Ми також закликаємо миколаївців ретельно аналізувати інформацію, перевіряти факти, критично мислити. Наше підприємство стабільно працює, розвивається. Вперше за декілька років скорочуємо збитки та отримуємо прибуток в результаті своєї діяльності. Сьогодні на лінію виходять 42 тролейбуса та 42 трамвая. Це вдвічі більше, ніж роками раніше. Поступово збільшується зарплата працівників, що є особливою мотивацією до роботи. Спроба деяких осіб дестабілізувати підприємство позначиться, передусім, на його подальшій діяльності, і постраждають від цього миколаївці.
Відділ інформаційного забезпечення департаменту міського голови